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湖南法治報訊（通訊員 李澤枝）1月26日，2024年春運拉開序幕。邵陽北站根據(jù)客流出行的新特點新變化，及時優(yōu)化服務(wù)舉措，打造平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客出行體驗更美好。

據(jù)邵陽北站工作人員介紹，該站在春運期間調(diào)整運行圖后，上行方向增開了3趟列車，日均開行列車達(dá)到34趟，運力保障得到有力提升，預(yù)計春運期間日均發(fā)送旅客約1500人次，客運量將有望恢復(fù)至2019年疫情爆發(fā)前的120%左右。

連日來，邵陽北站聯(lián)合設(shè)備單位對站內(nèi)交通樞紐供電、消防、電梯、照明等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備開展多輪次安檢，確保春運啟動前重大安全隱患動態(tài)“清零”。并加強(qiáng)客流分析和日常監(jiān)控，對客流量較大的方向和重點列車，提前做好客流預(yù)警，配齊配強(qiáng)作業(yè)人員，加強(qiáng)現(xiàn)場盯控，同時，加強(qiáng)電梯口、站臺、車門口等關(guān)鍵地點的旅客組織引導(dǎo)，確保旅客快速有序進(jìn)站出站和乘降安全。

為滿足春運旅客出行需求，邵陽北站將集多項業(yè)務(wù)辦理功能于一體的綜合服務(wù)中心搬到候車大廳。并采用了最新式的半開放設(shè)計，方便旅客辦理各項業(yè)務(wù)，還進(jìn)一步拉近了工作人員與旅客之間的距離，讓旅客感到安心、貼心。同時在服務(wù)臺配備了藥品和旅客常用物品，還有向特定旅客贈送的行李吊牌小禮品，在候車大廳為旅客提供免費充電裝置。

在人群中，一批身穿紅色馬甲的大學(xué)生志愿者格外顯眼。他們熱情幫助乘客購票取票、端茶倒水，搬運行李等，忙得不亦樂乎。據(jù)悉，這是邵陽北站聯(lián)合新邵縣坪上鎮(zhèn)志愿者開展的“情滿旅途?暖冬行動”活動，大大提升旅客出行體驗和健康安全。

“志愿服務(wù)期間，我將盡我所能，為旅客提供熱情、周到的服務(wù)，切實讓旅客感受到回家的溫暖。”一名大學(xué)生志愿者說。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報